隱私權政策
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1. 我們收集哪些個人資料
- 身分識別資料：依《銀樓業防制洗錢辦法》等法規，到店交易時需登記姓名、身分證字號、出生年月日、戶籍地址與連絡電話。
- 聯絡資料：您主動於電話、LINE、電子郵件或網站留言中提供的姓名、電話、LINE ID、Email。
- 交易紀錄：回收品項、重量、成色檢測結果、報價金額、交易日期、付款方式等。
- 網站使用資料：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、造訪時間、瀏覽頁面，透過 Cookie 與 Google Analytics (GA4)、Google Tag Manager 取得。
- 廣告追蹤資料：透過 Google Ads、Meta Pixel 等工具記錄的轉換與再行銷事件。
2. 收集資料的目的與使用方式
- 提供黃金、K金、白金、鑽石等貴金屬之鑑定、估價、回收與買賣服務。
- 依法令規定進行身分登錄、防制洗錢申報及稅務文件備查。
- 聯絡您、回覆詢價、預約到店、後續客服與交易證明寄送。
- 網站流量分析、內容改善、廣告成效評估與再行銷。
- 在您同意下發送最新金價、活動或鑑定知識資訊。
3. 資料保存期間
除法令另有規定（例如身分登錄資料依銀樓業相關法規保存 5 年以上）外， 本公司僅於達成原蒐集目的所必要之期間內保存您的個人資料，屆期即停止使用並予以刪除或去識別化。
4. 資料的分享與委外
本公司僅在下列情形將您的個人資料提供予第三方：
- 依法令或政府機關（例如警政、稅務、洗錢防制）要求提供。
- 委託網站託管、資料分析、廣告投放、金流或物流等合作夥伴，並要求其遵守同等保密義務。
- 經您明示同意之其他情形。
5. Cookie 使用說明
本網站使用 Cookie 以改善使用體驗、進行流量分析與廣告效果衡量，包含但不限於： Google Analytics (GA4)、Google Tag Manager、Google Ads、Meta Pixel、LINE 相關追蹤標籤。 您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但部分網站功能（例如金價即時更新、LINE 客服連結）可能因此受影響。
6. 您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您就本公司保有之個人資料得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
如欲行使上述權利，請透過下方聯絡方式與本公司聯繫，我們將於收到請求後 7 個工作日內回覆。
7. 資料安全
本公司採取合理之技術與管理措施，包含 HTTPS 傳輸加密、存取權限控管、檔案備份與員工教育訓練， 以保護您的個人資料免遭未經授權之存取、竄改或洩漏。然因網路環境本質，無法保證資料傳輸過程 100% 無虞， 請您於傳輸敏感資料時自行斟酌風險。
8. 未成年人保護
本網站與本公司服務以成年人為主要對象。若您未滿 18 歲，請於法定代理人同意後再提供個人資料或交易。 到店交易依法須由成年本人辦理，未成年人單獨送件一律不予受理。
9. 政策修訂
本公司得視法令變更或服務調整隨時修訂本政策，修訂後將於本頁面公告並更新「最後更新」日期。 建議您定期查閱以確認最新內容。
10. 聯絡方式
- 公司名稱：皇家翡麗有限公司（巧品珠寶）
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