Bạn cần hỏi riêng về vật phẩm?
Hãy gửi ảnh rõ mặt trước, mặt sau, dấu độ tinh khiết và trọng lượng nếu biết qua LINE để cửa hàng xem thông tin ban đầu.
Câu trả lời ngắn, rõ ràng
Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là các câu hỏi thường gặp nhất về giá, giấy tờ, kiểm định và giao dịch tại cửa hàng hoặc qua bưu điện.
Câu hỏi thường gặp
Giá thu mua được tính thế nào?
Theo giá trong ngày, trọng lượng, độ tinh khiết và điều kiện áp dụng cho từng vật phẩm; báo giá cuối cùng được xác nhận sau kiểm định.
Vàng bị đứt hoặc biến dạng có kiểm định được không?
Có. Giá trị kim loại được đánh giá theo thành phần và trọng lượng thực tế.
Người nước ngoài cần mang gì?
Hộ chiếu hoặc thẻ cư trú ARC còn hiệu lực; có thể cần thông tin bổ sung tùy giao dịch.
Có thể gửi qua bưu điện không?
Có, sau khi liên hệ và xác nhận quy trình với cửa hàng.
Không đồng ý với báo giá thì sao?
Khách hàng có thể từ chối trước khi xác nhận giao dịch. Vật phẩm được gửi trả vào ngày làm việc kế tiếp nếu giao dịch qua bưu điện.